There are three responses to a piece of design: yes, no, and WOW! Wow is the one to aim for.
In een case wordt er van a tot z uitgebreid uitgelegd wat er voor de klant gedaan is. Wat was het vraagstuk van de klant? Wat was het advies aan de klant, welke communicatiemiddelen zijn nodig om tot een oplossing te komen? En natuurlijk het uiteindelijke resultaat.